Al descargar o usar la aplicación Evinka Connect Ecuador (en adelante, la «App»), estos términos se aplicarán automáticamente a usted. Por lo tanto, le recomendamos leerlos detenidamente antes de usar la App. No está permitido copiar o modificar la App, ninguna parte de ella, ni nuestras marcas registradas de ninguna manera. No debe intentar extraer el código fuente de la App, traducirla a otros idiomas ni crear versiones derivadas. La App, así como todas las marcas, derechos de autor, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ella, siguen perteneciendo a EVINKA TECHNOLOGY S.A.S.

EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. (en adelante «Evinka» o «La Compañía»), identificada con dirección en Calle Catalina Aldaz y Portugal, Edificio Recoleta, Quito, Ecuador, se compromete a garantizar que la App sea lo más útil y eficiente posible. Por esta razón, nos reservamos el derecho de realizar cambios en la App o cobrar por sus servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. Nunca le cobraremos por la App o sus servicios sin dejarle claro por qué está pagando.

1. USO DE LA APLICACIÓN Y SEGURIDAD

La App de Evinka almacena y procesa datos personales que usted nos ha proporcionado para ofrecer nuestro servicio. Es su responsabilidad mantener seguro su teléfono y el acceso a la App. Por lo tanto, recomendamos que no realice el «jailbreak» o «root» de su teléfono (el proceso de eliminar las restricciones de software y limitaciones impuestas por el sistema operativo oficial de su dispositivo), ya que esto podría hacer que su teléfono sea vulnerable a malware, virus o programas maliciosos, comprometer sus funciones de seguridad y causar que la App no funcione correctamente.

2. CONECTIVIDAD Y RESPONSABILIDAD

Tenga en cuenta que EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. no asumirá responsabilidad en ciertas situaciones:

• Algunas funciones de la App requerirán una conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles). Evinka no se hace responsable si la App no funciona correctamente por falta de acceso a internet o si se ha quedado sin datos.

• Si usa la App fuera de una zona con Wi-Fi, recuerde que los términos de su acuerdo con su proveedor de red móvil seguirán aplicando. Es posible que se le cobren datos o cargos por roaming. Al usar la App, usted acepta la responsabilidad por dichos cargos.

• Evinka no se hace responsable si su dispositivo se queda sin batería y usted no puede utilizar el servicio.

3. ACTUALIZACIONES Y TERMINACIÓN

Podemos actualizar la App en cualquier momento. Actualmente, está disponible para Android y iOS. EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. no garantiza que siempre actualizará la App para que funcione con la versión de iOS/Android que usted tenga instalada. Sin embargo, usted se compromete a aceptar siempre las actualizaciones cuando se ofrezcan. También podemos decidir dejar de proporcionar la App y terminar su uso en cualquier momento sin previo aviso.

ACUERDO DE SERVICIOS DE RED (PARA ANFITRIONES Y CLIENTES CORPORATIVOS)

Al firmar un Formulario de Pedido o contratar los servicios de Evinka, el Cliente entra en este Acuerdo con EVINKA TECHNOLOGY S.A.S., con dirección registrada en Calle Catalina Aldaz y Portugal, Edificio Recoleta, Quito.

1. SERVICIOS DE RED

Evinka proporcionará al Cliente acceso a su solución para conectar y administrar estaciones de carga de vehículos eléctricos (“EVCS”). El Cliente puede utilizar los Servicios de Red para conectar y administrar los EVCS ubicados en sus propiedades («Sitios»).

2. RESTRICCIONES Y PROPIEDAD

El Cliente es responsable del equipo necesario (módems, cables, hardware) para conectar los EVCS. El Cliente no realizará ingeniería inversa ni modificará el Software de Evinka. EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el Software.

3. PAGOS Y TARIFAS

El Cliente pagará a Evinka las tarifas acordadas. En caso de mora, los montos no pagados están sujetos a un cargo financiero máximo permitido por la legislación ecuatoriana.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, NI POR LUCRO CESANTE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (ECUADOR)

Esta sección regula el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EVINKA TECHNOLOGY S.A.S., ubicada en la dirección Calle Catalina Aldaz y Portugal, Edificio Recoleta, Quito, Ecuador.

2. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se regirá por los principios establecidos en la normativa ecuatoriana:

• Juridicidad: Tratamiento sujeto a la ley aplicable.

• Transparencia: Información clara y accesible sobre el uso de sus datos.

• Seguridad: Medidas técnicas para evitar acceso no autorizado.

• Confidencialidad: Garantía de reserva de la información.

• Finalidad y Minimización: Uso de datos estrictamente necesarios para los fines informados.

3. TIPOS DE DATOS RECOLECTADOS

Para brindar los servicios de Evinka Connect, recolectamos:

• Datos de Identificación: Nombres, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección.

• Datos Financieros: En caso de ser necesarios para la facturación de servicios de carga o gestión de servicios, tales como detalles de transacciones o medios de pago.

• Datos de Uso y Ubicación: Información sobre las sesiones de carga, ubicación de las estaciones utilizadas y duración del servicio.

4. FINALIDAD DE LOS DATOS

Sus datos serán utilizados para:

1. La prestación de servicios de carga y gestión a través de la App.

2. Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

3. Procesos internos de gestión de clientes y facturación.

4. Creación de perfiles de cliente para mejorar la personalización del servicio (sin entregar datos a terceros para marketing externo sin consentimiento).

5. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

EVINKA TECHNOLOGY S.A.S. puede transferir sus datos a nivel nacional o internacional a:

• Proveedores tecnológicos (servidores, nubes) ubicados en el exterior (ej. EE.UU., China).

• Autoridades competentes cuando exista fundamento legal.

• Aliados estratégicos necesarios para la operación del servicio de carga.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES (Según LOPDP Ecuador)

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos:

• Acceso y Rectificación: Conocer qué datos tenemos y corregir los inexactos.

• Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recogida o si revoca su consentimiento.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible y estructurado.

• Suspensión del tratamiento: Cuando se impugne la exactitud o la licitud del tratamiento.

• No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a solicitar explicación sobre decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas que le afecten legalmente.

Para ejercer estos derechos, debe enviar su solicitud al correo electrónico: Soporte.ecuador@evinka.tech. Evinka tendrá un plazo de 15 días para gestionar su solicitud conforme a la ley.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. En caso de eliminación de cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 60 días posteriores, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (ej. tributaria).

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Quito, Ecuador.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros Términos y Condiciones, no dude en contactarnos en: Soporte.ecuador@evinka.tech